Garanti og bytteservice

Garanti: Gardiner, markiser og solafskærmning

Vi giver dig 2-5 års garanti på et produkt købt igennem en Botex-forhandler og monteret af en Botex-montør. Vores leverandørers forpligtelser omfatter reparation eller udskiftning af defekte materialer eller komponenter med tilsvarende eller lignende dele.

Skulle du få behov for at benytte vores garanti, bedes du kontakte den Botex-forhandler, hvor produktet blev købt hos. Hvis dette ikke er muligt, bedes du venligst kontakte Botex Kædekontor via info@botexadm.dk.

Vores leverandører garanterer, at alle deres produkter er fri for fejl i materialer og fremstilling – forudsat at de er korrekt monteret af en autoriseret Botex-montør. Garantien gælder kun for den oprindelige køber.

Betingelser

Garantien dækker ikke skader forårsaget af normal slitage, manglende overholdelse af monteringsvejledninger, forkert af en ukvalificeret person, ændringer eller genmontering, ekstreme vejr- og klimaforhold, uheld, misbrug, samt fejlagtig rengøring eller vedligeholdelse.

Bemærk, at træprodukter er fremstillet af naturligt træ, og derfor kan de afvige fra prøvematerialet. Variationer i farve og struktur samt ændringer i farven på grund af sollys er naturlige for træ og dækkes ikke af garantien. Træ kan også reagere på fugt, hvilket kan fremskynde aldringsprocessen og medføre deformationer, som heller ikke er omfattet af garantien.

Gardinstoffer kan i nogle tilfælde afvige fra stofprøverne, og variationer i farve og struktur samt farveændringer i stoffet er ikke dækket af garantien.

Garantien er eksklusiv og erstatter alle andre former for ansvar og garantier. Botex er ikke ansvarlig for direkte skader ud over de nævnte forhold eller for indirekte tab, hændelige eller efterfølgende skader, omkostninger eller tab.

Denne garanti begrænser ikke dine rettigheder i henhold til gældende national lovgivning eller dine rettigheder over for forhandleren i forbindelse med købet.

Bytteservice af boligtekstiler 

Butikker

Nogle af vores forhandlere sælger også boligtekstiler. Du finder listen over butikker, der sælger boligtekstiler, her. Køber du boligtekstiler i en Botex-butik, kan du bytte varen i følgende butikker:

·      Frederikshavn
·      Haslev
·      Herning
·      Holstebro
·      Horsens
·      Hvidovre
·      Skive
·      Svendborg
·      Sønderborg
·      Varde
·      Viborg

Du bedes gemme bonnen, hvis varen skal byttes i butikkerne. Varen skal ligeledes være ubrugt og i original emballage samt i stand til at kunne sælges igen. Dette vurderes individuelt hos butikkerne. Bemærk, en evt. byttefrist angivet af butikken kan forekomme.

Webshoppen

Ved køb på webshoppen skal varen sendes retur ved hjælp af vedlagte returseddel, og en ny bestilling skal lægges på webshoppen. Du kan altid få tilsendt en ekstra returseddel, hvis du har mistet den, der følger med. Du bedes da skrive til webshop@botexadm.dk. Se de generelle handelsbetingelser for varer købt på webshoppen.

Du kan ikke bytte en vare, du har købt i en Botex-butik, igennem webshoppen. Omvendt kan du heller ikke bytte en vare købt på webshoppen i en fysisk butik.